为了将工作内容及时记录，我们需要写好工作总结，工作结束后我们需要回过头来对工作进行系统分析写一份工作总结， ，下面是心得大全网小编为您分享的乡进个人工作总结精选8篇，感谢您的参阅。
乡进个人工作总结篇1
尊敬的各位领导、评委老师、同事们：
大家好！xx年是xx高速公路项目开工和有序推进工作的关键之年。这一年来，在公司领导和部长的支持下，在部室同仁的协助下，使我在工作中不断的成长、进步，现将一年来的工作情况总结如下：
一、xx年度工作总结作为质监部副部长，我主要协助部长分管全线试验检测管理工作，主要内容有：工地试验室监督管理、原材料质量监控和工程实体质量检测等三个方面。xx年，我以标准化工地试验室建设和试验检测体系管理为抓手，以质量检测为主线，全面响应公司精细化管理的质量方针，取得了一定的成绩。主要有以下三个方面。
第一方面：做好工地试验室备案工作，为项目合规建设做好基础工作针对本项目设立总承包项目部的特殊性，各分部工地试验室备案与以往不同，为了早日取得工地试验室资质，保证项目能够合法依规向前推进，从部室职责范围出发，我多次与省交通质监局就工地试验室备案事项进行沟通。先后完成总承包项目部单位和监理单位工地试验室备案手续基础资料的填写、申报，并于xx年x月10日，顺利完成了所有工地试验室备案工作。
第二方面：做好试验人员培训考核，严把人员关项目建设关键因素在于“人”，所以说要做好项目管理的首要任务就是要做好对人的管理。xx年，我主要通过以下三个方面加大对检测人员的管理。
一是组织进行试验检测人员上岗考核，建立试验人员台账、管理系统和试验人员专家库。按照合同文件要求对各试验室的试验人员进场、到岗情况进行了履约检查，对挂证人员和确不能胜任工作的试验人员进行补充和更换，加强人员动态管理，并及时将检查情况以向公司进行了反馈。
二是为了切实提高试验人员业务素质和技术水平，在部长的指导下，由我牵头制定了试验管理、质（抽）检方法频率、试验资料等6项培训计划。以多种形式组织全线施工单位、监理单位的试验负责人以及资料员参加的试验资料大讲堂活动、质（抽）检、试验资料标准化填写与整理培训活动，保证了质量保证资料各项措施的有效落实；
三是组织进行了专题考试。按照公司管理思路以及部室管理要求，在资料专题培训结束后，组织所有资料管理与填写人员进行了一次专题的考试。通过考试进一步提升各类人员对试验资料重要性的认识，提高试验资料管理人员素质，奠定了现资料齐全、同步的基础。
第三方面：做好工程过程质量检测，确保质量可控。试验检测是保证工程质量的一项很重要的管理手段。为了做好试验检测管理工作，今年以来，部室通过加强对工地试验室的标准化建设要求，建立总监办试验检测运转体系，强化第三方检测机构作用等多种方式，及时按要求完成料源地调查、进场材料抽检、实体过程抽检等多项过程检测活动，为质量过程管控达到预定目标起到很好作用。
一是组织进行了料源地调查。质量监督部先后组织调查共计x余处料源地，了解材料产量、分布等情况，完成了料源地调查报告；取样x多份，送至有资质的试验检测机构进行了料样检测，出具试验检测报告x余份，确保了以质量合格的原材料应用到项目建设中。
二是组织第三方单位实地抽检。
1)全年共进行了x次现场集中检测，重点对料源地、进场材料、工程实体进行了检测。进场主要原材料钢筋x项，合格率x%，集料x项，合格率x%，；抽查工程实体主要指标压实度、混凝土强度，几何尺寸x组，合格率x%。
2）按照合同约定要求隧道监控量测单位人员和仪器按时到场并成立了项目部。自进场以来已开展了洞内外巡查、地质超前预报、地表沉降、洞内变形、围岩压力观测、初支检测等工作，出具了监控量测报告x余份。
三是要求监理单位强化过程抽检作用。截止目前，结合工程进度情况，监理单位累计抽检工程实体涵洞、桥梁桩基几何尺寸x项，合格率x?%，涵洞、桥梁桩基混凝土强度x项，合格率x%，工程抽检质量处于受控状态。
二、xx年取得成绩、问题及xx年工作计划
1、xx年工作取得的成绩和存在的问题取得成绩：
（1）按照既定目标，完成了试验室建设和报验工作；
（2）认真贯彻了xx高速公路标准化建设要求；
（3）通过试验检测工作，确保施工质量处于可控状态；
（4）工地试验室人员、设备、程序管理均按照相关目标顺利开展。
存在问题：
（1）试验检测数据指导施工质量控制的反应速度不够；
（2）试验检测信息反馈及时性差；
（3）试验检测人员培训工作较少。
2、xx年工作计划
（1）开展x次结合施工现场的技术培训，提高和统一试验检测人员认识。
（2）每季度开展一次试验室评比工作，通过表扬先进，批评后进，提高所有试验检测人员的岗位责任感。
（3）组织全线工地试验室进行结果比对和试验比武，加强试验数据的分析工作，切实提高各级工地试验室质量控制水平。
（4）配合其他部门做好相关工作。
三、xx年度自身进步
在过去的一年中，为了更好的完成本职工作，我查阅了大量的与工程质量管理有关的资料，认真学习了现行与公路检测相关的标准、规范、试验规程及试验方法等，使自己的专业理论知识得到了提高。
工作之余，我通过不断积累专业知识，总结实践工作经验，在国家级期刊发表论文两篇，为明年评高级工程师积极做准备。
四、若本人成为部门负责人或xx组长后的工作规划和工作思路若本人有幸成为部门负责人或xx组长，我将主要从以下几个方面展开工作：
1、以人为本，知人善用
首先我会了解部室所有人员的工作能力及特长，从而安排合适的岗位，发挥个人的主观能力性，并肯定每个人的工作成果，使其充分体会到成就感和自我价值的实现。同时，利用交流与勾通，及时掌握部室人员的思想动态，引导全体人员齐心协力，共同为实现公司建设目标努力。
2、全局考虑，主抓重点
xx年是工程建设最为关键的一年，工期紧，任务重，难点多，要想实现公司年底完成路基、桥涵工程建设的目标，难度较大。因此要从全局考虑，主抓工程建设的关键点和控制点，通过集思广议，罗列清单，分清急缓，逐项制定解决方案和解决期限，尽可能为工程开展创造有利条件。
3、分析问题，及时调整
通过对参建单位上报的报表数据的统计及日常巡查中了解的情况，分析目前工程建设中存在的主要问题，预测实现施工计划的可能性，对存在问题或偏离计划的情况，通过现场整顿或者批评、督促、指导等方式及时做出相应调整，以事前预控、事中检查为主控方向，把控制点提前，确保工程按计划进行。
4、用好监理，控制过程
本着公司“一体化”管理模式，在工程开展过程中，我把监理单位的人员及设备投入以及进场监理人员的业务水平和素质做为重点检查的内容，依靠监理对工程施工过程的质量、安全、进度、费用等进行全面控制，按照公司相关的管理办法对监理做出正确的评价，并对监理在控制过程中的正确决定预以肯定和支持，激发监理的积极性和主动性，充分发挥其在工程建设第一线的管控作用。
5、挖掘典型，奖罚分明
在工程开展前期，我将按照公司施工标准化的相关规定，安排部室人员对各施工单位进行排查模底，结合各自的施工管理水平及工程建设特点，挖掘各类典型，并采取正面现场观摩会和反面现场教育会等方式予以鼓励和批评，以起到鼓励先进，鞭策落后的作用。
6、重视学习，提升素质
若做为部门或xx负责人，我会把学习做为日常工作中的重要部分，列出计划，利用晚上或雨天，组织部室所有人员学习公司文件及有关规范，加深对公司管理要求的认识和对自身专业知识水平的提高，通过讨论和探讨，营造出良好的学习氛围。
五、对公司管理方面的建议
1、建议进一步实施专业化分工，培养专业化的人才；
2、加强对管理人员经常进行专业化的培训、学习和提高。
六、结语
回顾一年的工作有辛苦、有汗水、也有欢乐与笑语，在xx年的工作中，我将以积极、诚恳的人生态度和务实、创新的工作态度，充分发挥我的一切潜能，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，为xx高速公路的建设做出自己最大贡献，以上不足之处，请大家批评和提出宝贵意见。
乡进个人工作总结篇2
本次出差总结
时间：
20xx8至13日
路线：
贵港——梧州——桂林——柳州
内容：
门店平时待客批数、酒水销量、门店可视会员卡的受欢迎的基本情况，平时线上活动客人的受欢迎程度；微博、微信桌贴的张贴情况；贵港二店的开业和其他门店的宣传和促销活动意见等。
总结：
多与门店沟通，听取门店的现场意见，针对不同的区域市场需求制定先相适应的优惠形式和活动；针对不同地区的宣传侧重点也有不同的.方向；
接下来的手头工作
1、南宁老友之声活动的执行；
2、梧州第二届老友之声的活动策划，跟试听部了解关于特定歌曲更新的问题，梧州门店促销赠送餐点活动培养消费固定消费习惯；
3、贵港新店开业方案重新整理；
4、微信全区线上活动营销方案策划；
5、关于推荐客人推荐好友来佰迪乐消费累计次数，即可享受优惠活动方案；
活动整理
贵港：
1。贵港二店取名突出主题包厢概念；
2。考虑中山路的公交车站x宣传二店信息；
3。贵港报纸的二店宣传；
梧州：
1、老友之声继续展开，一年2次，分别是5月和10月，请老师到包厢，依据包厢的的音效进行指导和点评，培养对门店音效的依赖；
2、跟技术中心沟通，能否开通针对老年点唱率最高的歌曲点播界面；请策划制作老年反馈指定点唱歌曲的意见卡（已跟彭sir沟通过了）；跟技术中心确认老人所需歌曲能否在指定时间内更新，并通知老人他所需歌曲的更新；以这样的歌曲意见反馈形式在梧州试点，然后桂林，南宁扩散。
3、发彭sir的个人名片给老年人，传达一种跟领导定厢找熟人获赠果盘等，大概实行1至2个月，然后说领导不在该区域了，不能享受这样的赠送了，培养客人的消费习惯。
桂林（北极店）：
1、其他时段：20—40岁以30岁的周边居民为主；点够门店低消就不在消费；
2、白天档：45岁以上，桌数在5成以低消为主（自带或让门店给一次性杯子），3
成为学生（午休时间）；
1、门店意见：a。多发免唱券；b。找周边商家合作（静姐，请您查看一下桂林现在异业合作的商家数量）；c。门店可视会员卡过于泛滥，客人不在意积分功能，积分礼品不够吸引客人，积分功能灌输给客人不到位；
2、方案：客人介绍朋友来门店消费，给予介绍者免唱机会；
乡进个人工作总结篇3
转眼入司已经-了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就20-来的工作总结如下：
在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
现阶段，我主要在-车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。
在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能;更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。
乡进个人工作总结篇4
一、工作概述
主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理，以达到按时、按点的完成相关的工作任务。
二、本月工作内容
的组装、发货任务。
三、本月存在的问题
由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。
四、本月工作心得
管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的'控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用“老总”来实现自己无能的“雄心”。没有调查，就不要下指令。有本事将自己的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。
五、本月建议
1、计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。
2、注意减少不必要的加班和组织浪费。
3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。
4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。
乡进个人工作总结篇5
时光飞逝，转眼间3个月的试用期立刻过去，回顾这3个月来的工作历程内心不禁感慨万千。对刚踏入一个陌生工地的我是痛苦并欢乐着，总结这段工作中的经验和教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作。
作为一名技术员，不仅仅要有过硬的专业理论文化知识，还应当具备丰富的现场实际操作经验，更应具备与分包、甲方、监理、造价沟通的本事。从踏入工地的那一刻起，我自我就清楚的明白，自我应当干些什么。
首先，我要对图纸有一个透彻的理解，做到工人看不到的我能看到，图纸中的重点难点做好交底，对应提的配电箱做好具体的统计;其次，对前阶段干的工程有个细致的了解，包括资料、现场、材料等，重点查处楼里有毛病、错误的地方，并做详细的记录;再者，对材料计划的提取，做到省钱但不违反规范、图纸要求，掌握现场材料，并计算出以后将用的材料，配管及防雷立刻结束，争取做到不浪费，可是多剩余;最终，与分包、甲方、监理、造价沟通，做到不卑不亢，合理的地方按要求做，不合理的地方，坚决提出，与分包做好配合，干好主楼的同时干好现场临电，与甲方勤沟通，做好应变的准备，与造价据理力争，不错过应拨给的每一分钱。
在现场的每个人都是我的教师，朋友，虽然他们也许没有必须的专业文化知识，可是他们的施工经验却比我丰富，阅历比我丰富，对生活、工作上给予我很大的帮忙及肯定，帮忙我迅速的适应那里的工作、学习、生活;公司里又有总工，专业上遇到不明白的，含糊的多请教，确实也让自我学到了好多，遇到问题多想多问，绝对不会不懂装懂。
经过这几个月的工作，也找出自我在工作中的不足，首先自我的专业知识还是相对欠缺，其次在沟通本事及一些特殊的情景处理方面还是缺乏相关的经验。所以在以后的工作当中还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，武装自我，提高自我的工作本事，加强工作职责感，多与他人进行沟通交流，及时做好个人的各项工作。
在今后的工作中，我将不断的总结与反省，以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中提高和成熟起来，不断地鞭策自我并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同提高、共同成长。
乡进个人工作总结篇6
光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：
其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇，未给自己加。
理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。
部门责任领导之间明确分工职责，按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明；
二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度；
今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务部门的力量相对比较薄弱，通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试，我们将根据库房各位管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配，进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训，让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的提高，今年3月电脑真正联网，管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平，会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。
乡进个人工作总结篇7
xx成立于xx年9月，前身是xx服务社，xx年12月更名为北京市xx家政服务有限责任公司（以下简称“xx家政”），是经过北京市劳动和社会保障局、北京市工商行政管理局核准的以家政服务为主的综合性服务企业。始终坚持“您有所需，我有所助”的服务宗旨，先后石景山区、西城区、海淀区、宣武区、朝阳区等区建立了直营连锁店，至20xx年初，已经成立了三十四家分部；在系中国家庭服务业协会会员单位，北京家政服务协会会员单位。主要服务项目：提供家政服务员、月嫂、育儿嫂、为单位提供各类人员、为单位及家庭提供各类钟点工、提供医院陪护的服务等。
20xx年初，xx致力于为客户提供更加优质的服务为目标，加大服务员的培训力度，凡是来公司的、以及以前来的家政服务员，只要下户，就必须参加培训，从中筛选出服务态度好，服务技能高的家政服务员，淘汰服务态度差的服务员，通过近一年的培训，绝大多数服务员从服务态度上有了很大的提高，并且，xx家政公司内部也每月组织服务员大型培训，来的服务员每次都有新收获，客户也非常支持家政服务员参加培训，给服务员提供便利的学习时间，丰富她们的知识，提高她们的技能，让她们在北京工作有一个可以倾诉的地方。
随着客户对服务员要求的提高，xx家政也加大了对服务员的培训力度，对于那些刚从农村来、没有家政服务工作经验的服务人员，xx家政进行封闭式十天的培训，从生活礼仪、为人处事、生活习惯等方面进行指导，从专业技能到统一着装，从面试技巧到肢体动作，一一对服务员进行培训、训练，坚持以质量求生存、以诚信求发展、以服务求效益、以创新求提高的发展方针，立足为民、便民、利民、安民的服务方向，为了满足不同用户的家政服务需求，xx一方面不断开发劳务基地，严格把关审核，使得用户能及时用上放心的家政服务员，没有后顾之忧，全身心地投入到各自的工作中，
另一方面，xx家政加强对家政服务员的不同时期的培训，帮助她们尽快适应北京的家庭环境；对于那些有一定家政工作经验的服务人员，进一步提高她的服务技能和服务意识，以便为广大客户提供优质服务；对于那些有一定特长的人员，经过xx家政的系统培训，再介绍到有专业需求的用户家中，为其提供专业的服务，例如：月嫂、育婴师等。同时为了拉动农村经济，缩短贫富差距，xx家政积极与全国各地劳务输出组织联系，通过他们把北京广阔的就业信息传递，让那些贫困地区的兄弟姐妹们勇敢的走出来，通过自己的劳动改变家乡原有的贫困。同时，xx家政还利用网络与全国各地的职业培训学校联系，为他们分析就业形势，让他们走出社会实践的第一步，加入到家政服务的行列中来，通过xx家政积极努力，已有一些职业培训学校与xx家政建立了良好的合作关系，并已把部分毕业生输送到xx家政，为那些要求文化程度较高的用户提供服务，得到用户的好评。
在内部管理方面，各项工作制度和服务制度健全完善，并于各办公场所显著位置明示，各分部工作台帐清楚，并由专人负责，及时登记，公司内部全部电脑联网，以便信息及时沟通，定期组织员工培训，加强员工的社会责任感，公司管理规范，责任明确，各项工作紧紧围绕如何提高家政服务队伍整体服务水平和服务意识的基础上进行，公司不断积累客户的反馈意见，丰富培训教材，并采用多媒体教学与指导老师面授相结合的培训方法，形成一套独特的管理经验。
为了排忧解难，xx在职业介绍方面也是积极努力地工作，通过各种渠道积极开拓就业岗位，一方面与用工单位形成长期稳定的合作关系，另一方面，根据当前就业形势免费为求职人员进行职业指导，使得广大求职人员能在较短的时间里尽快上岗并能较稳定地工作，为求职者与用人单位构筑了一个良好的就业平台，成功率达70%以上。同时xx还积极吸纳下岗失业人员，现有员工80%为下岗失业人员。近几年来，针对北京家政市场服务人员缺少，整体服务水平较低，加之本市下岗失业的妇女年龄偏大，不具备更多的技能，选择职业的几率较低，因此，xx下大力气鼓励本市人员从事家政服务行业，加大对她们的宣传，给予优惠政策，并对她们实行免费培训，至今，已有越来越多的本市大姐放下包袱、勇敢地走进家政服务行列，并得到用户的认可。
十几年来，xx在取得经济效益的同时，xx也取得了一定的社会效益，公司先后被评为北京市劳服明星企业、北京市工商联文明单位标兵、北京市先进私营企业、北京市“三八”红旗集体、中国家政服务协会“诚信服务”优秀单位等，总经理穆丽杰女士也被评为全国家庭服务业先进工作者、北京市劳服企业先进个人、北京市先进私营企业者、石景山再就业先进工作者石景山“三八”红旗手等。
回首20xx年，展望20xx年，xx家政会更加注重服务员的培训，不走过场，按照xx家政要求对服务员进行严格考核，通过考核的才可做为合格的家政服务员安排上岗，另外，xx家政努力打造精品家政服务员，为客户提供按客户家要求打造的家政服务员，让客户免去后顾之忧，省去烦恼，网上签约，省去路途的时间做一些其它工作，体现更大的价值。
乡进个人工作总结篇8
上半年，根据局年初下达的工作目标和业务职责范围，重点抓了以下四项工作：
一是以提高素质为重点，积极组织全体人员每周学习活动。要求办公室全体人员除积极参加局统一组织的各项学习外，还需根据各自工作特点，加强自身学习，综合素质明显提高。
二是以办文办会为重点，按照局领导要求，筹办了全县国土资源工作和一些专题会议。组织收听收看了多次部和省厅电视电话会议。抓好公文运转。公文拟办上，严格要求文秘人员做到格式上保证规范性，内容上保证可行性，程序上保证合理性，时效上保证及时性。积极组织全体干部职工参与了财税、国土四局举办的第__届职工运动会。组织开展了6.25全国土地日宣传和_比赛。
三是以督察督办为重点，修改完善了《__县国土资源局工作规范》，加强对工作规范落实情况的检查督导。抓好来文来电、信访案件、人大建议及政协提案的批转督办等工作，上半年办理上级督办件26件。加强了局卫生安全的督查和督办工作。
四是以服务保障为重点，按照局领导要求，组织全局人员进行了健康查体。进一步加强党风廉政建设。对所采购物品凡符合政府采购条件的，一律实行政府采购。上半年，为7个所购置了执法车辆，为2个新建所购置了办公家具，为局领导和部分科室更换电脑。加强了车辆管理。对每台车辆实行百公里耗油制，每月一次检查抄表核实，同时加强驾驶员安全意识教育，上半年实现安全运转零事故。
存在的问题：
一是办公室人员整体素质还有待进一步提升;二是工作效率还有待进一步提高;三是服务手段创新力度还不大。
为此，下半年工作中，我将和办公室全体人员一起紧紧围绕局里制定的全年目标任务，力争实现“四个转变”、发挥“五个作用”、实施“六化管理”，努力开创办公室工作新局面。
四个转变：一是办公室工作要从过去偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策;二是从以往简单收发传递信息转变为全方位、多角度地搜集并综合处理信息;三是从单凭老框框管理转变为规范有序的科学管理;四是从被动转变为有创新思维的主动服务。
五个作用，即发挥好“参谋、服务、协调、把关、督办”的作用。
在此基础上，努力实现办公室“六化”管理:一是服务工作精细化。从细划分任务，通过对细节的控制，促进服务质量的提高。二是来客接待人文化。在服务接待中做到热情周到，简朴节约，不讲排场、比阔气、杜绝铺张浪费等现象。三是固定资产购置政府采购化。积极探索办公用品管理的新机制，强化节约意识，凡符合政府采购标准的，一律实行政府采购。四是会议管理标准化。对于各种会议会务做到提前介入，主动服务，控制会议开支。五是工作任务流程化。规范办公室工作流程，做到有规可依、有章可循，提高工作效率和质量。六是岗位管理责任化。严格落实岗位责任制，做到责任分工明确，从而使办公室工作再上一个新台阶。
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